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康佳(Long rain-bow)作为国内知名彩电企业之一,产品包括康佳CHiQ电视、4K电视、智能电视、LED电视、等离子电视等系列产品。CHiQ电视(启客) 康佳CHiQ电视,康佳维修服务热线: 康佳维修服务热线:4007-99-6658 维修项目:29 寸 34 寸 16:9 : 高清/等离子//液晶haier电视,独有的电视聚功能,0.25秒快速切换,多个频道同时掌控,畅享精彩每一瞬haier电视,独家U-magic遥控技术,尽致体验不再繁杂,一个遥控控天下!
镇江康佳电视机维修电话,售后维护、售后保养、专业一条龙服务;0511-85360536——回顾过去,康佳电视机“智能”技术解决了众多世界级难题,大大提高了电视机的舒适性,使电视机效果比传统电视机提高了30%。展望未来,康佳电器将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展思路,以“缔造全球领先的电视机企业,成就康佳百年的世界品牌”为目标,为“中国创造”贡献更多的力量。
●1、宗旨及理念介绍
1)、服务宗旨:让用户非常满意”
质量是企业的生命,服务是品牌的保障。“让用户非常满意”是康佳公司的郑重承诺。从产品的设计、制造、检验、出厂等各个环节,我们都以用户的需求为导向,充分考虑用户的关注。我们坚持不懈的狠抓质量,孜孜不倦的用心服务,创造世界一流的品牌,永远让康佳用户放心、让康佳用户非常满意、让康佳用户感动!
2)、服务理念:“一切以用户为中心”
以服务创造顾客价值!让用户非常满意,达到超值服务、感动服务!康佳服务就是要用心去发现用户的需求并快速满足。
3)、服务承诺:“绝不耽误一分钟”
康佳客服在接到用户服务要求后,2小时内预约服务“绝不耽误一分钟”;城区48小时,区县及乡镇72小时解决产品故障;如拖延,可提供备用周转机,精彩收视“绝不耽误一分钟”;购机一年内出现故障,维修超过15天仍无法修复,可提供同类产品换机服务,超值服务“绝不耽误一分钟”。
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以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非电视机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3 无包修凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已超过包修期的产品。
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